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안녕하세요 😊
요즘 신축 아파트에 입주하신 분들 많으시죠? 저도 얼마 전 새 아파트로 이사했는데요, 그동안 꿈꿔온 내 집 마련이라 너무 설렜어요. 그런데… 입주한 지 딱 일주일 만에 하자가 하나둘씩 튀어나오기 시작했습니다 😓
오늘은 제가 직접 겪은 아파트 하자보수 과정을 솔직하게 공유해보려고 해요. 같은 상황을 겪는 분들께 조금이나마 도움이 되길 바랍니다!
하자의 시작… 작은 금에서 시작된 불안감
입주 첫날, 벽지를 살펴보다가 **벽 모서리에 아주 얇은 금**이 간 걸 발견했어요. ‘이 정도는 괜찮겠지’ 하고 넘겼는데, 시간이 지나니까 점점 금이 길어지고, 심지어 바닥 타일 일부도 **덜컹거리는 느낌**이 들더라고요.
처음엔 그냥 불편한 마음 정도였는데, 지인에게 이야기하니 “바로 하자 접수해야 한다”는 얘기를 듣고 정신이 번쩍 들었죠.
하자 접수는 어떻게 하나요?
제가 사는 단지는 **관리사무소에서 하자 접수**를 받더라고요. 방문해서 “하자보수 신청서”를 작성했어요. 양식에는 다음과 같은 내용을 적었습니다.
- 동/호수
- 이름, 연락처
- 하자 발생 위치 (거실 벽, 주방 타일 등)
- 상세 설명 및 증상
- 하자 사진 첨부
접수 후에는 하자 접수번호를 받고, 수일 내로 시공사 담당자가 연락을 준다고 하더라고요.
처리 과정은 생각보다 빨랐어요
접수하고 3일쯤 지나니까, 시공사 A/S팀에서 연락이 왔어요. 일정 조율 후 집으로 방문해서 하자 상태를 직접 점검하더라고요.
다행히 벽의 균열은 마감 불량으로 인한 표면 하자였고, 곧바로 보수 도장 처리를 해주셨어요. 타일 문제는 접착 불량으로 판단되어 2장을 교체했고요.
이 모든 과정이 **1주일 안에 처리**되었는데, 생각보다 신속하고 깔끔하게 마무리돼서 안심할 수 있었어요 🙌
하지만 중요한 건 ‘기한’이에요!⏰
제가 관리사무소에서 받은 안내문에는 하자보수 관련 항목별 기한이 명확히 적혀 있었어요.
- 구조체 하자: 10년
- 방수, 누수, 결로: 5년
- 일반 마감재, 타일, 도장: 2~3년
특히 누수처럼 나중에 발견되는 하자는 입주 후 몇 년이 지난 뒤에도 발생할 수 있기 때문에, 증상이 보이는 즉시 사진을 찍고 접수해야 한다고 합니다.
알아두면 좋은 팁 몇 가지!
✔️ 하자보수 신청 전에는 반드시 사진, 영상 촬영 필수!
✔️ 처리 후에는 보수 완료 확인서를 꼭 요청하세요.
✔️ 동일한 하자가 반복되면, 재요청 가능하며 거부될 경우 국토부 하자심사분쟁조정위에 신청 가능!
결론 – 하자보수는 권리입니다💪
처음에는 '이런 건 그냥 참고 살아야 하나' 싶었지만, 막상 하자보수를 신청해보고 나니 **내가 누려야 할 권리**라는 걸 깨달았어요. 신축아파트 하자는 생각보다 많고, 빠르게 대응하지 않으면 불이익을 볼 수도 있으니까요.
혹시 여러분도 아파트 하자로 고민하고 계신가요?
비슷한 상황이 있다면 댓글로 공유해 주세요. 서로 꿀팁도 주고받고, 사례도 나누면 좋을 것 같아요 😊
오늘도 하자 없는 하루 되시길 바랍니다! 🏡
(이미지 삽입 위치: 접수서 작성 사진, 하자보수 전/후 비교 이미지 등)
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